健診等サービスにおけるプライバシーポリシー

WellBe Holdings Limited (Room 1803-5, 8 Observatory Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong、代表者:Chairman and Founder 椎川賢)および

ウェルビーグループ各社(https://wellbemedic.com/company/group_top.html)は、健康診断(以下、健診といいます。)・検査・予防接種等(以下、総称して健診等といいます。)をコンサルティング・企画・販売するにあたり、健診等を受診される皆様の個人情報の収集・利用・提供に関して次のとおり取り扱いすることをお約束します。

1.個人情報の取得

当グループ各社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により、個人情報を取得します。なお、当グループ各社が健診等の業務上取得する個人情報の種類は、次のとおりです。

  1. 健診等の予約に関する事務を取り扱う担当者の氏名、所属企業名、所属部署、メールアドレスなどの情報
  2. 健診等を受診されるお客様の氏名、住所、生年月日、性別など、お客様自身に関する情報
  3. 健診等から得られる、医療相談、検査データ、フィルム、精密検査等の内容又は結果に関する情報
  4. 健診等の結果に関する情報(日本語版レポートを提供する場合、または企業から取り寄せの依頼を受け、かつご本人からの同意を得ている場合、一部の国・地域において申込内容と受診結果のチェックを行う場合のみ)

2. 個人情報の利用目的

当グループ各社は、次の業務を実施する目的に必要な範囲内で、個人情報を利用します。利用目的の変更は相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合にはその内容を遅滞なくホームページ等により公表します。。

  1. 健診等の予約、事前準備、受付、申込内容と健診結果の不備のチェックおよび医療相談や健診等の結果報告
  2. 健診会場の整備、受診されるお客様の誘導や安全確保、健診等のサポート
  3. 健診等に関する請求処理
  4. 検査測定値の精度管理のための検査結果等の調査、分析、管理など
  5. 集計・統計処理、職員教育や学会・研究会等への発表など(匿名化して使用します)
  6. サービス向上のためのアンケート実施
  7. 健診結果の翻訳(日本語版レポートを提供する場合のみ)
  8. ご本人の治療に必要な範囲での医療機関への情報提供
  9. 翌年度の健診等の案内

3. 個人情報の提供

当グループ各社は、個人情報保護法その他の法令等の規定に従い、以下のとおり、当グループ各社が取り扱う個人情報を第三者に提供する場合があります。

  1. 企業などの実施主体(委託元)へ健診等の結果(当グループ各社が企画・販売していない過去の健診等の内容又は結果に関する情報が併記されたものを含む)を発行し、あるいは紛失時等に再発行する場合。ただし、法令により求められる場合、別途ご本人から同意をいただく場合があります。
  2. 精密検査のため、外部医療機関から心電図記録、フィルム等の提供を求められた場合。
  3. 伝染病や感染症の拡大防止のため、公的機関または法令等に基付き権限を付与された機関に協力する必要がある場合。
  4. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
  5. その他、法令に基づく場合。

4. 個人情報の取扱いの委託

当グループ各社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することがあります。この場合、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の選定基準を確認するなど、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

5. 共同利用

当グループ各社が取得した、健診等を受診されるお客様、および健診契約者の個人情報は、以下の目的のために当グループの範囲内で共同して利用します。

  1. 「2.個人情報の利用目的」に記載の各目的
  2. 緊急時に際して迅速・的確に措置をとるため
  3. 健康管理、保険その他各種サービスをお届けするため

当グループ各社が取得した個人情報の項目はすべて共同利用する可能性がありますが、上記に定める目的の遂行上必要な最小限度において利用いたします。

共同利用する個人情報に関するお問い合わせ窓口は下記の通りです。

6. お客様からの開示、訂正等のご請求への対応

個人情報の開示、削除、訂正、その他苦情、ご相談につきましては、上記個人情報相談窓口または現地取扱代理店までご連絡ください。

ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。

7.情報の管理方法

お客様に関する情報の取扱いについては、正確・最新なものにするよう常に的確な措置を講じています。

また、収集した情報への不当なアクセス、個人情報の紛失、破壊、改竄、漏洩などの予防並びに是正に関する適切な措置を講じ、情報の保護に努めております。また、当グループが、外部に個人データの取り扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

その他、当グループがお客様に関する情報について講じる安全管理の措置について、お客様からのお問い合わせ窓口へのお問い合わせに対応し、回答いたします。

8.社内教育の徹底

個人情報保護の重要性について、従業員に対する教育啓蒙活動を実施します。また、管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。

9.プライバシーポリシーの見直しについて

当グループは本プライバシーポリシーの内容について、継続的に見直し改善を実施します。

10.当グループに対する照会

当グループは、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、個人情報の取扱い及び安全管理にかかわる適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。